亚马逊运营需要掌握那些东西?
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从事亚马逊电商,行业的朋友会发现,在经营店铺的过程中,运营是难,也是为关键的一个步骤。只有把运营做好了,你才有可能在电商市场站住脚跟。
那么作为一名亚马逊电商运营你需要拥有什么能力,掌握什么样的技能呢?
营销策划
营销策划能力,是运营具备的基本素质之一。在电商也需要拥有足够敏锐的嗅觉,热点活动你需要时间把握住,然后推出适合的活动进行产品的推广和传播,提高产品曝光率,转化率是每个运营人员的目标。活动执行到位,通过数据反馈和监测,实现流量产值大化的过程。
文案策划能力
运营人员拥有足够深厚的文字功底,在编辑文案之前需要深入分析研究客户的痛点关键词,一份好的文案是要能够刺痛客户神经,让他们有想掏钱购买的欲望,不济也需要让客户留下印象,这是一项运营的技能。
目标运营执行控制
既然已经在运营店铺,需要通过行业的市场容量和行业产品的特性,进行分析,结合店铺的规划指标进行分解。设定好预估完成的店铺营业额,然后根据店铺的流量周期,进行定位,一步一步接近自己的预估营业额。
实现转化大化
在亚马逊站内投放广告,站外也同步进行站外引流。在投放广告的时候,运营人需要知道自己产品的特性,适合投放的版面,深入透析产品的受众人群,了解哪个时间段是好的投放广告时间。
运营遵循一个原则,那就是:如何花少的钱得到大的曝光和转化率。
这是每个运营在做广告都需要思考,并做出行动的一个问题。、
有较强的数据分析和思考能力
对数据不敏感,不会分析数据的运营不叫运营,只能叫做销售。
运营要学会分析数据,业务报告里面的销售数据和广告报表里的数据都是要读懂和会分析。
因为店铺的所有的问题基本都会在报告中通过数据表现出来,对于竞品研究也需要有很强的数据分析能力。
一个合格的运营者要能熟练的分析数据,并且根据数据表现进行分析思考和总结,给出针对性更强的方案。
掌握产品定价策略
对于产品的定价一直都是个大学问,好的运营会适时调整价格,让自己的产品一直都处于名利双收的境地,前期产品一般都会调稍微低一点获得曝光和市场,使自己变得更加有竞争力。后期等订单已经稳定再稍微调格。对于价格有一个小公式,可借鉴。
FBM售价=(产品成本+物流成本+推广成本 +其他成本)X(1+利润)/(1-佣金)
FBA售价=(产品成本+FBA头程成本+FBA费用+推广成本+其他)X(1+利润)/(1-佣金)
说明一下的是平台佣金,因产品类目不同佣金会有差异,一般佣金为8%-15%,具体佣金可查阅亚马逊后台帮助页面。
熟悉亚马逊的规则
亚马逊的规则一直在变,其实每一次变都是一个商机的出现,一个合格的运营从来不会把规则固定化,做运营要学会不断的调整战略,用快 的速度去适应亚马逊推出的新规,可以在红线边缘游走,但从来不会去触碰红线。
运营除了要有将产品卖出去的能力,还肩负将店铺权重提升,保护好店铺各方面利益的责任。
一个好的运营并不容易,他要学习的东西很多,负责的东西很杂,还不容出错,一个人活成一支队伍
说完运营再说说亚马逊神奇的Amazon Warehouse
亚马逊本身是一家大数据公司,在大数据下形成的在线购物网站就会有很多数据应用。例如Bestseller是产品类目的名,Hot new releases是类目新品排名名,AmazonChoice是智能语音搜索购物的标签,Add-on Item通常是售价低于7美金的产品,等等这些常见标识。都是在帮助买家做快,合理的购物决策,亚马逊和其他大的区别在于他的跟卖机制,Amazon Warehouse就是专属跟卖之一。
Amazon Warehouse跟卖你有利也有弊:
1.好处是买家看到有亚马逊也在出售你的产品,会增加对你产品的信任;
2. 一条listing有多人跟卖,本身会增加这条listing的排名权重;
3.Amazon Warehouse出售的是二手产品,你的listing是新品。虽然跟卖会影响你的订单,但不会形成直接竞争。
相比较其他的那些常见标识,Amazon Warehouse就比较少见,次看到的人以为就是,这只说对了一半。
Amazon Warehouse严格说,是亚马逊用来销售用户退货的地方,产品依据成色等不同会有不同幅度的折扣,也就是通常所说的二手跟卖,我们可以直接在前台页面搜索到大量的这样的产品,打开亚马逊任意站点搜索:Amazon Warehouse
带有Warehouse全部是这种二手跟卖,这里的价格是根据产品的新旧程度来定的,新旧程度一共有5个级别:
- New:客户直接退回,未拆箱,但包装可能有损坏,无法以全新品销售。
- Like New:用户拆箱后退回,可能有试用现象,但试用痕迹不明显或者不可见,经过测试无使用故障,外包装为原厂零售包装,二次封上。
- Very Good:有轻微使用痕迹,或者包装无法还原,已经更换为其它包装。
- Good:产品成色不错,说明书或者其它附件丢失。
- Acceptable:产品有可见损伤、缺陷,原厂附件可能丢失,以第三方产品替补。
需要注意的是,Amazon Warehouse的产品是亚马逊购买平台第三方卖家的退货产品,也就是我们经常在卖家后台的“交易一览”,看到的亚马逊库存赔偿中的金额。亚马逊购买卖家的产品,换得对产品的所有权。然后自行跟卖你的listing销售,是不是有点Dropshipping的味道了?
总体来说,Amazon Warehouse跟卖你是利大于弊,这里需要区别亚马逊自营,VC账号和Amazon Warehouse跟卖的区别。
亚马逊自营跟卖的标志是:,也有可能是第三方卖家的VC账号,遇到这种跟卖就需要尽快让他离开,否则会对你销量影响很大。
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